杨畅：基于中国移动国产大模型的AIGC在跨境电商的应用探索

日前，在人工智能赋能跨境电商论坛上，中移系统集成有限公司行业支撑部副总经理杨畅根据中国移动的人工智能实践，分享了人工智能生成内容（AIGC）技术在跨境电商领域的应用探索。

杨畅首先指出，人工智能已成为推动社会发展的关键技术，甚至被一些专家称作“第四次工业革命”。中国移动高度重视人工智能和5G技术的应用，其董事长在5月份的数字中国建设峰会上强提出数据、算力、人工智能是共同实现新质生产力的重要驱动因素。由于新质生产力和传统生产力之间跨度大，通过技术运用和数字经济包括算力、数据、AI三方面能力，有利于赋能中国国力和经济发展。

中国移动在AI领域的投入巨大，特别是在算力资源的构建上。公司在全国构建了4+N+31+X的数据中心，并在海外拥有230多个节点，通过自研的算力网络，实现了全球算力资源的连通和分配。这种算力网络不仅支持了东数西算的场景，还通过西部区域的能源成本优势，更好地服务于AI和算力相关的训练。作为全球用户规模最大的运营商，中国移动拥有海量的个人用户、政企业务等数据，通过数据能力进一步训练AI算法，并基于数联网打造了DSSN数据基础设施。通过上述AI基础能力，中国移动有能力探索体系化发展人工智能的模式，并自主研发了九天人工智能大模型系列这一国内首个通过双备案生成式人工智能服务备案的基础大模型。该大模型系列覆盖了语言、视觉、语音等多个领域，并在5月发布了15款自研行业大模型，包括中移海算、客服、社会综治、办公等，覆盖了社会治理、生产、生活各个方面。

中国移动的子公司中移集成是集团智慧城市和数字政府建设的主力军。其自主研发的One City Chains系统架构，集成了包括Open AI、谷歌以及中国移动自研的模型。该系统基于底层模型分装之后进行用户注册、业务配置、数据再训练，在底层架构之上集成包括工作流、低代码、业务计费系统等多个组建。对比其他大模型代理，该系统通过两阶段检索功能提升大模型检索准确率，降低大模型生成幻觉问题；提供低代码可视化拖拽式引擎，使得非IT技术人员也能轻松使用大模型能力。

在跨境电商领域，中国移动的AI技术已经取得了显著的应用成果。例如，AI智播产品能够实现7×24小时零门槛直播，满足跨境电商直播需求。该产品通过真人1：1复刻技术，实现多语言训练能力，并通过AI驱动人脸表情和动作，背景可以随意替换，适用于抖音等国际平台的直播。

中国移动在数字人生成方面也展现出了强大的能力。通过AKI技术，成功实现了数字人的生成和应用。例如，在冬奥会期间，基于谷爱凌形象的数字人被成功应用。最新的数字人模型通过AKI方式嵌入到平台中，可以快速实现实际产品化。目前新一代数字人已经能够脱离桌面在真实背景下行走，将被广泛用于户外或大型商品的推广。

针对跨境电商卖家，尤其是服装卖家，AI可以赋能多项环节。第一，AI数字人模特，可以做到快速试穿不同衣服，帮助商家快速上架推广。第二，在制作产品宣传图、视频等环节，大模型的多模态能力也正在不断迭代，Sora等文生视频模型的出现或将赋能产品短视频或直播营销。第三，对于行业面临的语言问题，AI转译功能可以将主播说的中文实时转译成不同语言，帮助中国商品快速推广到其他国家和地区。第四，在客服方面，利用AI和大模型能力，提供了互相交互的服务能力。

而针对网络上备受关注的AI生成内容合规性问题，如AI换脸等，中移集成则提供了相应的内容检测工具，可以分辨AI生成和AI篡改内容，确保互联网内容的合规性。

最后，杨畅希望未来可以增强合作，共同探索跨境电商的AI应用机会，推动数字经济的发展。

*根据杨畅在人工智能赋能跨境电商论坛演讲整理发布

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