跨境电商数字营销丨Facebook 仿真实训平台软件

一、数字营销—Facebook仿真实训的必要性

1、数字营销在跨境电商行业中的地位

伴随5G时代的来临，新兴市场带来了新的增长，数字技术也开辟出了跨境电商产业的新方向，数字营销让中国企业摆脱传统贸易渠道的束缚，直面终端消费者，助力我国中小企业的国际化、终端化和品牌化。重构化的国际贸易关系，也有助于提升中国在全球价值链中的地位，增强企业全球高端资源配置能力。尤其是目前智能手机逐渐成为人类的生活必需品时，数字营销已是无孔不入，据统计，每个人平均每天有5+小时的互联网时间，可能使用超过3个移动设备，买一个商品比较的销售线索多达20多条，数字营销对于整个跨境电商行业的意义不言而喻。事实上，数字营销已成为跨境电商企业中的一个重要职能和专职岗位。但合格的数字营销领域面临着比跨境电商运营更严重的人才缺口，因此尽快建设和完善数字营销人才培养体系是迫在眉睫的严峻问题。

2、Facebook—数字营销重要的平台

数字营销作为一大门类，它的涵盖范围极广，可能包括一个或多个组成部分。如搜索引擎营销、社媒营销、邮件营销等。作为真正符合网络用户需求的营销方式，社媒营销是数字营销方式的重要组成部分。作为全球最大的社交媒体平台，Facebook拥有超过20亿的活跃用户，同时由于Facebook每个用户在注册时会使用自己的真实身份，经过平台后台的数据分析和整合，可以使Facebook广告投进的精准度高达89%，远高于一般广告投进的精准度。因此，Facebook自然就成为数字营销工作中最重要的平台之一。

3、Facebook实训的限制条件与解决方案

Facebook是一种通过收集客户的兴趣和在线行为，设置受众类型来进行产品或网站推广的付费网络推广方式。可以选择包括文字、图片及视频广告在内的多种广告形式。大中专院校中跨境电商专业和与其相关的专业学习Facebook是非常有必要的，但真实的Facebook却非常不适合在校师生作为实训方式。第一，账号注册困难，Facebook需要使用干净的、没有他人使用过的IP来进行账号注册和登陆，一旦检测到有问题账号就会面临被封的危险；而就算注册和登陆没有遇到问题，也会因必须使用翻墙工具而与现行规章制度相悖。第二，费用高昂，Facebook投放广告费用相对较高，不适合在校师生大规模使用。第三，效果难以保证，真实的投放广告需要有真实的运营产品，且投放广告难以在短期内产生实际效果，很可能造成后续的广告投放与数据分析难以持续开展；同时，Facebook账号获取难度较大也导致校内无法大批量地注册账号，不能满足院校日常教学的需求。

因此相对最适合的教学方式是仿真实训平台，既可以解决账号获取难的问题，使用虚拟资金可以解决广告投放费用问题，且不会违反规章制度，并可以辅助以教学功能，使其更适合数字营销的教学和实训之用。

二、铂元Facebook仿真实训平台产品简介

1、Facebook的基本概念和作用

Facebook是世界排名第一的照片分享站点，拥有全球47%的互联网用户，是全球最大的社交网站。在社媒营销广告推广中，可以通过Facebook主页、广告投放、小组管理等方式进行引流。它的主要作用包括：①提升网站访问量，Facebook不仅能推广独立站和第三方店铺，还可以推广自己的APP，并且能非常精准地根据客户的性别、年龄、地区、爱好进行精准的广告投放，吸引用户访问目标网站，有效提升线上销售额、询盘量、电子邮件订阅等指标。②形成粉丝群体，Facebook公众主页可以通过图片、视频吸引粉丝，结合帖子管理与优化，形成高质量的精准粉丝群体。③提升品牌忠诚度，Facebook公众主页和Facebook小组和建立，可以让用户群体基于某一特点或共识而汇集，形成认可人群价值观，有利于提升品牌的忠诚度。④客户维护，可以通过主页的帖子互动、messenger聊天、好友名单、小组管理、活动等功能，维系客户热度，并能够得到第一手的客户反馈，进而形成稳定的客情关系。

通过Facebook，不但可以网罗到更多优质客户，还能够利用社交网站的特点，形成稳定、忠实的客户来源。此外，Facebook的智能技术还可以精准地对目标客户进行推送，使商家收获更好的营销成效。

2、社媒营销的主要方式和技能

社媒营销侧重内容营销，利用原创作品吸引受众，找到目标客户及客户群，以多种广告形式，扩大覆盖范围，快速、有效地找到更多的目标人群。在Facebook上进行引流，可以通过公众主页、组群、广告投放等多种方式吸引粉丝，卖家通过讲故事的方式，与客户进行交流、沟通，提升粉丝忠诚度。Facebook广告可以根据特定的人口统计、兴趣、位置等来寻找人群，最后直接通过展示次数、点击次数、转化次数观察来观察广告效果，同时广告也将增加客户归因，提升客户与品牌的互动次数。因此，在Facebook仿真实训平台中，最大的特点是最大程度上还原了Facebook的界面和功能，让同学们在实训过程中，感受到真实Facebook平台的操作和特点。利用原创作品讲述品牌故事，提高品牌知名度，找到引起受众共鸣的话题，进而促进粉丝的参与度，达到理想的引流效果。

3、业务主线—学练结合的根本依据

学练结合是实操性较强的课程和专业最有效的教学方式。“练”可以快速的建立感性认识，是为了知其然。“学”可以系统的构建理性认识，是为了知其所以然。根据Facebook的特点，为了更好的达到学练结合的目的。我们依据业务逻辑将所有的功能模块提炼出一条业务主线，通过仿真实训和配套课程的方式将学和练紧密的结合在一起。主要流程模块包括：注册Facebook账号，完善基本资料，到分析关键词，投放广告，根据广告投放效果从不同维度进行推广策略调整，广告费用预算与核算等。

4、部分模块功能截图与说明

后台首页：包含主要的功能模块展示。

创建公众主页：拥有个人主页的用户创建管理，主要展示公司的信息、产品、服务及日常帖子等内容。

创建广告：首先选择要达到的目标，再选择设置广告系列、广告组、广告等。

近期广告动态：近期互动过的广告。比如点赞、评论等。卖家也可以在此处观看、学习其他人的广告。

创建小组：可以根据不同人群设置小组，可以在小组中售卖商品，也可以吸收粉丝、对客户进行维护等。

好友名单：可以对好友进行分类。如：根据客户地区、客户状态、亲密关系等特点，对客户进行分类管理。

Messenger：沟通交流系统，左侧可以搜索群聊、用户名等，中间是主要交流界面，右侧是辅助的聊天功能。