跨境电商独立站SaaS崛起，但引流没那么简单

自2021年亚马逊封号事件以来，从第三方平台转向多平台运营，建立专属的独立站已经是行业转型期众多卖家的必经之路。

文｜王文婧

来源｜36氪企服（ID：qifudianping-36kr）

近日，PYMNTS最新的购物应用排名显示，中国跨境电商独立站巨头SHEIN再次超越亚马逊，成为全球下载量最高的购物App。

这家成立于2012年的全球快时尚电商，在2021年亚马逊封号事件后快速崛起，不仅超越亚马逊成为安卓与苹果应用商店下载量最高的购物应用，还在快时尚品牌的大本营——美国，超越Zara、H&M等品牌，占据了28%的市场份额。因此，SHEIN的供应链、运营模式以及市场策略，也被国内投资人拿来反复研究。

概括而言，这家隐形巨头崛起的秘诀在于大数据+柔性供应链+网红带货。值得注意的是，在诞生之初，SHEIN就选择打造独立站，而非依附于亚马逊第三方平台。

SHEIN官网界面

如今，中国玩家们已经意识到这一战略的前瞻性。从2021年5月亚马逊封号潮开始，越来越多的中国卖家选择从第三方平台转向多平台运营，建立专属的独立站。据艾媒数据，2021年，中国企业在海外建立的独立站数量已达到20万个，独立站份额已从2016年的9.8%增长至2020年的20.3%。

独立站，即卖家自主建立的跨境电商网站，相当于自己专属的品牌官网，与亚马逊、eBay、Wish等第三方平台相对。卖家拥有独立域名、网站和经营权，需要自行对接物流、仓储、支付等平台，完成更全面的经营链条。支持开展全渠道的市场营销推广，而所获得的流量、消费者数据、品牌影响力均归卖家所有，不从属于任何第三方平台。

需要注意的是，建独立站，并不意味着彻底放弃第三方平台。目前大多数卖家采用“第三方平台+独立站”的双轨模式，将独立站作为促进业务增长的第二曲线。其优势在于无须受制于第三方平台的规则，抗风险能力强，节省平台佣金。更重要的是，独立站能够帮助卖家积累来自消费者的一手数据，如用户消费偏好、交易额、商品页停留时间等重要数据。

相对于过去的平台卖家以产品为核心，面向公域流量群体投放DSP广告获取流量的逻辑，独立站的玩法是通过搜索引擎、社交媒体、电子邮件、联盟、网红达人等多种途径，将消费者引流至独立站，然后促进转化。

从这一点来说，独立站就像国内的“私域”，核心要义是对用户消费数据的掌握和分析，从而建立DTC（D2C，Direct-to-Consumer直连消费者）模式，砍掉第三方平台或批发零售商等中间成本，通过持续的数据分析，优化用户体验，吸引外部流量。因此，独立站需要不断拓展私域流量，形成“独立站+引流”的生态闭环。

基于这一需求，独立站需要构建独立的运营平台。但相对于国内私域运营的供应商生态，国外第三方SaaS建站工具显然更加复杂。

开拓独立站过程中面临的难点（图源：店匠出海研究院）

除了建站工具、选品工具之外，独立站SaaS还需要支持短信/电子邮件流量EDM，谷歌搜索需要SEO SaaS、Facebook/Twitter/Instagram等平台，每个平台的逻辑和运营工具都不一样。在数据打通的环节，除了需要分析站内数据，还需要打通供应链、物流、仓储和支付环节，不同市场又有不同要求，因此情况十分复杂，不能一概而论。

为此，36氪企服点评推荐以下具有综合服务能力的独立站头部SaaS供应商：

Shopify：加拿大，成立于2006年，一站式SaaS电商服务平台，独立站领域领导者，国内市占率达59%。在2021年第四季度GMV超过540亿美元，体量达到亚马逊的48%。

Ueeshop：广州，成立于2007年，SaaS跨境电商自建站平台，由联雅网络于2010年自主研发，为跨境电商零售卖家及外贸出口企业提供快速自主建站服务，至今已服务2.5万+用户。系统已连接上下游的合作伙伴，包括市场主流的营销平台、支付企业、ERP系统等。

Shopyy：厦门，成立于2007年，专注于为跨境电商提供技术解决方案。Shopyy定位B端商业产品，提供完善的售后服务和产品整体解决方案，适用于跨境SOHO/小额批发/传统实体/平台卖家/营销专家等。

店匠Shoplazza：深圳，成立于2017年，跨境电商行业技术与品牌服务公司。提供品牌出海主题、订单管理、营销插件、多语言店铺、数字营销、多货币和安全结算、数据dashboard、邮件和会员管理等功能的企业级解决方案，助力客户打造B2C网站及DTC品牌。

XShoppy：深圳，成立于2018年，通过创新的SaaS建站+云栈生态链服务模式，致力于打通独立站生态从产品-建站-推广-支付-仓储-物流的整体闭环。

FunPinPin：深圳，成立于2020年，具有营销基因的独立站建站服务平台，为中国卖家提供从建站到营销的一站式解决方案，目前已成功服务百余家中小跨境电商客户。

对于中国跨境电商玩家来说，工具也好，流量也好，都不是最核心的竞争优势。从SHEIN的成功经验来看，大数据+柔性供应链+网红带货的模式才是中国电商真正的“护城河”，但这样的核心优势绝不是一朝一夕能够锻造的。在2022年，中国出海电商仍需调整好心态，准备面临疫情的长期考验，学会更聪明地使用工具，做好战略选择。