跨境电子商务习题答案.pdf

第一章 跨境电子商务概述 一、选择题 1. （ A ）在整个跨境电子商务中比重最大, （）虽然占跨境电商总量有限，但增长速 度最快。 A.B2B，B2CB. B2C，B2B C.B2B，C2CD.M2C，B2C 2.与传统贸易相比，跨境电子商务呈现出（ BC）的新特点。 A.多边化B.小批量 C.多批次D.数字化 E.透明化 3.跨境电商的意义是（ ABDE）。 A.促进产业结构升级 B.为小微企业提供新的机会 C.增加了对外贸易的中间环节，提供更多的就业岗位 D.有利于传统外贸企业转型升级 E.给予更多消费者剩余，促进国家间的贸易往来 4.跨境电商的参与主体有（ ABCD）。 A.传统外贸企业B.电子商务企业 C.物流货代企业D.金融企业 5.跨境电商从业人员应具备的素质有（ABCD ）。 A.了解国外消费者的消费习惯和文化 B.熟悉目标国家（地区）的相关法律法规 C.熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则 D.具有本土化意识 E.掌握本国语言即可 二、判断题 1.广义的跨境电商 B2B 模式不仅包括通过跨境电商平台实现线上交易的部分，还包括通过线 上渠道撮合实现线下成交的部分。（ √ ） 2.跨境电商相较传统贸易交易环节复杂 （生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），1 涉及的中间环节多。

（ X） 3.阿里巴巴国际站属于跨境电商第三方外贸服务平台企业。（√ ） 4. 目前，跨境电商人才充裕，中国跨境电商发展潜力大。（ X ） 5.熟练运用外语与客户沟通仅是跨境电商高级人才应具备的能力。（ X ） 三、案例分析 略第二章 跨境电商平台简介 一、选择题 1.目前跨境电商主要的物流方式是（ABCD）。 A.邮政小包 B.专线物流 C.国际快递 D.海外仓 2.影响制作跨境电商平台发展的要素有（ CD）。 A.产品质量差 B.税收 C.物流D.支付 3.全球速卖通平台店铺排名的因素有（ AD）。 A.卖家评级 B.价格 C.产品销量 D.产品评级 4.全球速卖通注册开店需要的资料有（ ABD）。 A.公司营业执照 B.法人身份证 C.开店考试D.税务登记证 二、简答题 请参照教材回答，合理即可 三、实训 根据本章所介绍哦各个平台特点，选择一家适合初入跨境电商企业的平台注册，并说明理由。 （可自行假设企业规模、是否有品牌产品、目标市场所在地等）第三章 一. 判断题 1.高仿 A 货和 LV 手包可以在亚马逊平台销售。（ × ）2 2.敦煌网的销售对象是大批量采购商。

（ × ） 3.只要跨境电商商品质量够好，定价越高越好。（ × ） 4.只要商品有特色，跨境电商选品可以不考虑平台特色。 （ × ） 5.敦煌网是免注册费的跨境电商平台，对于交易的商品仅收取手续费，不收佣金费。 （×） 二. 简答题 请参照教材回答，合理即可 三. 实训题 略第四章 跨境平台产品发布与文案策划 一、选择题 1. 关于标题设置，错误的是（ D）。A.标题最长可为 128 个字符B.标题中不能出现与实际产品属性无关的词C.标题尽量不用符号分隔D.表标句式尽量复杂 2. 以下说法错误的是（ D）。A.价格影响点击率B.价格影响排序C.价格影响买家最终的购买（转化率）D.价格设置可以由卖家决定，想设置多少都可以 3. 以下说法正确的是（ C）。 A.发布产品时类目可以随便选择，相关即可 B.图片格式为JPEG 格式，图片大小在 5 MB 以内，图片上可以有邮箱地址等联系信息 C.对于同一款产品，可依据不同的颜色设置不同的价格 D.产品上架前，产品图、成本、运费、服务模板等不需提前设置3 4. 完整的标题应该包括（ ABC ）。A.核心词 B.属性词C.流量词 D.高频词 5. 以下属于属性词的是（ A D ）。

A.100%co on B. new arrivalC. free shipping D. sleeveless 6. 下列关于关键字（词）的描述正确的是（ ABCD）。A.关键字（词）出现在网页中可有助于搜索引擎找到网页B.关键字（词）出现的次数影响排名的顺序C.关键字（词）以自然语句的频率出现效果最佳D.过度人为地插入关键字（词）的行为，可能被归类为作弊 二、实训题略第五章 跨境电商物流 一、 选择题 1.海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用。其中，头程费用指的是（ B）。A.客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B.货物从中国到海外仓库产生的运费C.对客户商品进行配送产生的本地快递费用D.以上都不正确 2. （B ）是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款 全新经济型国际邮递产品。 A.专线运输B.e 邮宝 C.国际快递小包 D.国际商业快递 3.中邮大包的优点是（ A）。 A. 成本低B. 妥投速度快 C. 通达国家多 D. 运单操作简单 4.e 邮宝的缺点是（ C）。 A.挂号费贵B.不受理查单业务4C.不提供邮件丢失、延误赔偿 D.只适合 4 kg 以内的货物 5.与国内货物运输相比，国际商业快递运输具有的主要特点是（ CD）。

A.国际商业快递运输的风险小 B.国际商业快递运输的时间性强 C.国际商业快递运输涉及国际关系问题，是一项政策性很强的涉外活动 D.国际商业快递运输是中间环节很多的长途运输 二、计算题 略 三、实训题 略第六章 跨境电商营销 一、选择题 1.店铺自主营销有哪些活动形式？（ ABCD）A.全店铺打折B.店铺优惠券C.限时限量折扣D.全店铺满立减 2.关于满立减的设置时间，下面说法正确的是（ BD ）A.没有时间限制B.每个月有 3 个活动C.可以跨月设置D.总时长为 720 个小时 3. Facebook 营销的发展特点包括（ ABCD）。 A.移动技术的发展 B.可视化网络的兴起 C.人口统计D.细化营销渠道 4.限时限量活动可以实现哪些促销目的？（ ABCD ） A.清库存B.推新款 C.打造爆款D.打造活动款 二、简答题 请参照教材回答，合理即可 三、实训题 略5第七章 跨境电商数据分析 一、选择题 1. （A ）是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用的信息和形 成结论，而对数据加以详细研究和概括总结的过程。A.数据分析 B.数据采集C.数据管理 D.过程改进 2.相对于传统外贸行业来说，跨境电商最大的特点就是一切都可以通过 （ A）来监控和改 进。

A.数据化B.结构化C.层次化D.信息化 3. （ C ）是指在统计周期内平均每个访客所浏览的页面量。A.页面访问时长 B.跳出率C.人均页面浏览量 D.页面浏览量 4.搜索排序的影响因素有（ ABCD）。A.商品信息描述的质量B.商品与买家搜索需求的相关性C.商品的转化率D.卖家的销售能力 5. 依据敦煌网平台的搜索数据统计，在产品水平同等的条件下，产品排序每提高一名就能 提升（ B ）的曝光率，排序每提高一页，相应的曝光量将会增加（）以上。A.2%3%；200%B.3%5%；300%C.3%5%；200%D.2%3%；300% 6. 会遭到敦煌网的降权惩罚的有（ABCD）。A.发布重复产品B.乱放类目C.堆砌关键词D.恶意调高调低价格 二、实训题 在敦煌网后台利用数据智囊进行女包、背包、钱包三种产品的最近30 天的行业趋势对比。6第八章 跨境电商的视觉美工 一、选择题 1.商品图片拍摄前的准备工作包括（ ABD）。A. 背景陈设B. 选择合适的拍摄环境、灯光和道具C. 拍出清晰的照片D. 照片的风格定位 2. 目前，各大跨境电商平台产品总体的拍摄风格有（ ACD）。

A. 简洁风格B. 小清新风格C. 时尚风格D. 情景创意风格 3.在对跨境网店进行装修时，需要考虑的因素包括（ AC ）。A. 外籍消费者的审美和语言B. 计算机语言C. 文化差异D. 软件命 4.卖家在店铺装修时选择主色调的方法有（ BD ）。A. 配色越丰富越好B. 两色搭配是用色的基础C. 激烈又稳定的对比色搭配D. 三色搭配成规律 二、简答题 请参照教材回答，合理即可 三、实训题 略第九章跨境电商交易管理 一、选择题 1.下面哪个国家的跨境货物可以发 e 邮宝物流？（AB）A. 美国B. 新西兰C.冰岛D. 南非 2.下面哪种货物不能发中国邮政小包？( C )A. 衣服B. 鞋子 C.带有电池的玩具 D. 游泳护臂 3.全球速卖通平台上不能出售哪种产品？（ C ）A. 衣服B.手机C.邮票D.玩具7 4.下面哪种材料不适用于跨境物品的包装？（ D ）A.纸箱B.快递袋 C.纸盒D.信封 二、判断题 1. 重量在 2 kg 以内的小包都可以发中国邮政小包。（ × ） 2. 中国邮政小包不能发带有电池的产品。（ √ ） 3. 全球速卖通平台上可以随便出售食品类的产品。

（ × ） 4. 跨境物流可以有很多选择，如中国邮政小包、e 邮宝等，卖家可以自由选择。（ √ ） 5. 跨境电商卖家只要看到后台的新订单，就要马上准备发货，填写发货通知。（ × ） 三、实训题 略第十章 跨境电商客服 一、选择题 1. 有买家提起纠纷，我们应该（ B）。A.不管他，让平台处理B.联系买家，及时沟通，合理处理纠纷C.退款D.重新发货 2. 以下（ D ）不是卖家分项评分标准。A.商品描述准确B.沟通质量及回应速度C.物品运送时间合理D.商品纠纷率 3. 对于信用评价，买家可在评价生效后 30 日内对做出的评价进行修改，但修改仅限于中差 评，修改次数仅限（A）次。A.1B.2C.0D.不限 二、实训题 略8第十一章跨境电商支付 一、判断题1. 从支付资金的流向来看，跨境电商出口业务涉及跨境支付购汇，购汇途径一般有第 三方购汇支付、境外电商接受人民币支付、通过国内银行购汇汇出等。 （×）2. 跨境支付有两大类：一是网上支付，包括电子账户支付和国际信用卡支付，适用于 大金额；二是银行汇款模式，适用于零售小金额。（ × ）3. 对于低于 1 万美元高于 1 000 美元的交易，电汇是一种不错的支付方式。

（ √ ）4. PayPal 就是人们通常说的“贝宝国际”，是针对具有国际收付款需要用户涉及的账 户类型，是目前全球使用最为广泛的网上交易工具。（ √ ） 二、简答题 请参照教材回答，合理即可 三、实训题 略第十二章 进口跨境电商 一、判断题 1. 进口跨境电商生态圈包括品牌商、一级代理商、贸易商、零售商、消费者，通过线上和 线下的途径，以及代购和转运手段，将商品送到消费者手中。（ √） 2. 按照商业模式、供应链形态和清关模式的不同，可将跨境电商分为三个链条：一是电商 链，二是代购链，三是现货链。（ × ） 3. 未来跨境物流将进一步信息化、多功能化、低成本化。（√ ） 4. 海外代购模式是消费者熟知的跨国网购概念，是身在海外的人或商户为需求的境内消费 者在境外采购所需商品并通过跨国物流将商品送达消费者手中的模式。（√ ） 二、简答题 请参照教材回答，合理即可 三、实训题 略9