电子商务概论-课程标准（加入课程思政新版）.docx

湖南外贸职业学院 湖南外贸职业学院 Hunan International Business Vocational College?《电子商务概论》课程标准（慕课：学电商 用电商）制定人：刘锦峰审核人：张 兰教研室：电子商务教研室适用年级：2020级制订时间：2020年6月《电子商务概论》课程标准（适用2020级）一、课程基本信息课程名称电子商务概论（慕课：学电商 用电商）开课院部电子商务学院课程代码43B04S02考核方式考查学 分2参考学时32适用专业/对象电子商务、网络营销、跨境电商、国际经济与贸易、商务英语等开设学期第一学期课程类型□公共课R专业课前导课程无（大一第一学期）后续课程《电子商务运营与推广》、《新媒体营销》等二、课程性质和任务（一）课程性质《电子商务概论》（慕课：学电商 用电商）是电子商务类专业的专业基础课，属于必修课。本课程开发在线开放课，组织学生在线自主学习、师生线上和线下互动研讨，以及自主训练和指导训练相结合等多种学习形式，有助于增强创新创业意识、应用互联网思维、提高学习与创新能力、树立正确的价值观和责任感，符合新时代要求的综合素质与适应电子商务产业发展需要的专业基础能力。

本课程并行开设的课程有《图形图像处理（Photoshop）》等，主要为后续课程有《电子商务运营与推广》和《新媒体营销》等课程学习打下良好的基础，更为职业生涯发展奠定基础。（二）课程任务《电子商务概论：学电商 用电商》课程的任务是落实立德树人根本任务，满足电子商务类专业的人才培养要求，围绕核心素养，吸纳相关领域的前沿知识和技术，通过一些知识、数据和故事的学习，让学生了解电子商务的基本知识、发展现状、未来趋势；通过一些创业案例、成功经验故事的分享，能够喜欢电商、喜欢专业、看到希望；通过组织讨论分析、实践操作等活动，能够由羡鱼到织网，迈出电商第一步。三、课程设计思路通过与企业深度合作，广泛开展职业岗位调研，对接岗位职业能力需求确定课程目标，对接岗位工作标准设计课程内容，在注重趣味性、系统性和专业性的基础上，以问题导向、任务驱动，强化知识与信息的应用，弱化知识的了解与背诵，设计遇见电商、揭秘电商、玩转电商、透视电商和畅想电商5个主题，分成21个话题、探讨“行业热门、业内关注、大家困惑”的60个问题，以及20个学习任务、若干个学习活动。在评价方面，实施过程性评价与终结性评价相结合，通过考试测验与任务作品评价相结合，确定学生课程学习成绩。

四、课程目标本课程通过问题导向，任务驱动，实施线上与线下学习相结合、理论与实践学习相结合，让学习了解新现象、弄懂新模式、掌握新技术，形成好的思维方式、具备电商基本技能、防范电商潜在风险、把握电商发展新方向，达成认识电子商务、爱上电子商务、开始电子商务的目标，并且推进课程思政建设，发挥好本课程的育人作用，将价值塑造、知识传授和能力培养三者融为一体。（一）价值塑造1.提高个人的爱国、敬业、诚信、友善修养，自觉把小我融入大我，不断追求国家的富强、民主、文明、和谐和社会的自由、平等、公正、法治，将社会主义核心价值观内化为精神追求、外化为自觉行动。2.具有遵规守纪的意识，能够遵守信息和电子商务方面的法律法规，遵守道德规范，懂得合法使用信息资源和开展商务活动，自觉抵制不良信息，注意保护个人、他人的信息隐私。3.注重学思结合、知行统一，在实践中“敢闯会创”，增强勇于探索的创新精神、善于解决问题的实践能力，增强创新精神、创造意识和创业能力。4.了解电子商务行业领域的国家战略、法律法规和相关政策，深入社会实践、关注现实问题，具备经世济民、诚信服务、德法兼修的职业素养。（二）知识目标1.掌握电子商务基本概念、特点、类型，以及发展历程及趋势；2.理解电子商务系统框架、平台运营、在线支付、供应链等基本原理；3.掌握电子商务法律法规、安全基本特点和电商安全管理方法；4.理解电子商务智能化营销特点；5.掌握电商购物的一般方法和技巧；6.掌握常见平台网店的开设要求与方法；7.掌握微商的概念、发展现状与商业模式分类；8.掌握微商盈利方式和微店的开设方法；9.掌握百度营销、微博营销、微信营销、短视频营销、直播营销等方法和技巧；10.掌握大数据思维、增长思维、成长等思维方式特点；11.掌握新零售的定义、本质及未来发展趋势；12.掌握跨境电商概念、特点、类型与典型平台；13.理解跨境电商支付原理，以及跨境电商物流方式；14.理解农村电商的概念、特点、方式，以及技巧与方法；15.掌握移动电子商务概念、应用领域、发展历程和趋势；16.掌握社交电子商务概念、主要模式、发展历程和趋势；17.理解5G对电子商务促进作用，以及VR、AR的应用；18.掌握大数据、物联网、人工智能快速发展的特点和趋势；19.理解大数据、物联网和人工智能在电子商务中的应用现状与趋势。

（二）能力目标1.能深刻认识电子商务的含义，辩证看待“电子”和“商务”之间的关系，准确把握电子商务的内涵，形成自己的独到见解。2.通过分析电子商务发展和技术应用，以及未来趋势分析，能批判性思考其必然性和影响因素，为未来把握创业机遇奠定思维基础。3.能够对常见的电子商务进行分类判断，认识不同交易类型，对未知领域产生创新意识和判断，为今后创业的选择做好准备。4.能深刻认识电子商务给人们生活带来变化的原因，以及常见的电子商务盈利模式，具备思考商业模式和盈利模式的意识。5.能分析电子商务系统组成要素和框架结构，以及主要技术的特点。6.能针对学习电子商务涉及的法律问题提出个人的看法，能做到学好用好《电子商务法》，能分析判定违规行为。7.能根据自己的实际需要，开通个人网上银行业务，并能深入分析微信支付、支付宝等第三方支付平台的逻辑。 8.能根据自己的实际需求，选择合适的平台购物、关注电子商务物流动态、看懂卖家的定价策略和营销手段。9.能运用电子商务安全的方法与技术，提高对个人和他人隐私数据的保护意识和风险防范意识。10．能够根据自己的实际需求选择合适的电子商务平台，识别常见的促销陷阱，运用巧妙购物的方法。

11．能够选择合适的商品进行网络创业，为自己网店创业做好准备。12．能够分析微商平台的特点和商业模式、开店流程、基本操作，根据自己的需求选择合适的微商平台进行创业。 13．能够分析网络营销主流平台的特点及区别，对形成自己的认知，为自己从事网络营销工作打下基础。14．能够将大数据思维和增长思维灵活应用于生活实际，分析电子商务领域的一些现象，指导自己的创业决策。 15.能够从“人”的角度理解新零售，用新零售的思维模式看懂电子商务行业的发展趋势。 16．能够准确研判哪些是共享经济、对共享经济的未来发展趋势形成自己的观点。17.能够通过不同途径，获取相关的跨境电商创业参考信息，能为跨境电商创业支付提出设计方案，以及对比分析典型跨境电商平台。18.能够将农村电子商务应用到当前国家精准扶贫的战略中进行分析，对目前存在的问题和今后发展提出个人见解。19.能够将智慧生活应用于专业学习和未来就业、创业中，总结和分析生活中移动电子商务的应用。20.能够分析社交电子商务的未来发展趋势，准确研判未来发展中需要解决的问题，为可能从事的社交电子商务创业奠定基础。21.能为迎接“5G+电子商务”的到来储能，能预测AR和VR对电子商务产生的影响。

22.能够判断大数据、物联网、人工智能等技术对电子商务发展的影响，并提出个人见解。（四）素质目标1.具有信息意识，能够根据学习和工作的实际需要，自觉主动地寻求恰当方式获取信息，分析数据所承载的信息。2.具有合作意识，在合作解决问题过程中，能与团队共享信息，实现信息的更大价值。3.具有互联网思维，能够运用信息技术的思想方法，界定问题、抽象特征、建立模型、组织数据，应用互联网的方法与技巧，迁移运用到相关问题的解决中。4.具有创新意识，能开展自主探究、协作开展电子商务实践训练和创新创业实践。5.具有数字化学习意识，能综合运用数字化学习资源与工具，自主或协作完成学习任务。五、课程结构与学时分配本课程注重趣味性、系统性和专业性，以问题导向、任务驱动，弱化知识的了解与背诵，强化技能与信息的应用，设计了遇见电商、揭秘电商、玩转电商、透视电商和畅想电商5个主题，分成22个话题、探讨“行业热门、业内关注、大家困惑”的60个问题，以及22个学习任务、若干个学习活动，具体见图1。教学中可参考表1的学时分配，根据学情分析适当调整部分任务，灵活设计教学内容和调整课时。图1 课程内容结构表1 学时分配建议表序号学习主题学习任务学时1认识电商①你我眼中的电子商务；②电子商务的前世后生；③眼花缭乱的电商分类；④神奇的虚拟市场。

82揭秘电商①结构复杂的电子商务系统；②不断完善的法律环境；③悄然改变的支付方式；④环环相扣的电子商务供应链；⑤无处不在的电子商务安全。63玩转电商①买家，该如何做；②网店，你值得有；③微商，你可以做；④营销，没那么难；⑤思维，就是要活。124透视电商①新零售：新风口已来临；②共享经济：日渐成熟；③跨境电商：不止是距离；④农村电子商务：新动能；⑤移动电子商务：如影随形； = 6 \* GB3 \* MERGEFORMAT ⑥社交电子商务：我们天天见。65畅想电商①5G时代，AR/VR不再遥远；②大数据、物联网、人工智能快速发展。2合计（不含考查2学时）34六、教学设计本课程注重趣味性、系统性和专业性，以问题导向、任务驱动，弱化知识的了解与背诵，强化技能与信息的应用，设计了遇见电商、揭秘电商、玩转电商、透视电商和畅想电商5个主题，分成21个话题、探讨“行业热门、业内关注、大家困惑”的60个问题，以及20个学习任务、若干个学习活动，具体设计如表2。表2 教学设计建议表序号学习主题学习任务任务要求主要内容思政元素实践成果1认识电商①你我眼中的电子商务主动搜索和查阅电子商务相关信息，形成自己的认识，并对比传统商务和电子商务，分析其异同和各自的优缺点，撰写对比分析报告。

①电子商务基本概念；②电子商务主要特点。社会主义核心价值观，遵规守纪传统商务和电子商务对比分析报告②电子商务的前世后生学习电子商务的发展和趋势，能分析找到每个阶段的故事，整理成一个简单的文档，通过学习平台或其他渠道分享。①电子商务的前世；②电子商务的今生；③电子商务的未来。电子商务行业领域的国家战略和相关政策电商发展故事分享文档③眼花缭乱的电商分类能从不同商务类型中任选一种，说说它的特点，整理成一个简单文档，通过学习平台或其他渠道分享。①电子商务的类型；②B2B、B2C、C2C、C2B、O2O等类型的特点。电子商务法律法规，德法兼修商务类型特点分析报告④神奇的虚拟市场看懂阿里巴巴、京东、腾讯、唯品会、苏宁易等电子商务巨头迅猛发展背后的逻辑，任意选择一个企业进行说明，整理成一个简单文档，通过学习平台或其他渠道分享。①虚拟市场的特点；②电商平台的常见盈利模式；③电商多渠道流量来源；④电商行业要求。自觉抵制不良信息，注意保护隐私电子商务巨头发展分析报告2揭秘电商①结构复杂的电子商务系统分析典型电子商务企业的所属类型，能够分析不同电商企业的类型，形成一个简单文档，通过学习平台或其他渠道分享。

①电子商务系统的组成；②电子商务的一般框架。关注现实问题，经世济民不同电商企业的分析报告②不断完善的法律环境查阅有关资料，对电子商务法律相关的8个问题进行分析，形成一个简单文档，完成后通过学习平台或其他渠道分享。①电子商务涉及哪些法律问题；②电子商务法律及相关政策。遵规守纪，德法兼修电子商务法律8个问题的分析报告③悄然改变的支付方式通过学习电子商务支付相关问题，开通个人网上银行，并通过网上搜索，对比分析不同网上银行的特点，撰写对比分析报告，通过学习平台或其他渠道分享。①网上银行的特点、功能、开通与使用方法；②第三方支付平台的特点、功能、开通与使用方法。诚信服务、德法兼修不同网上银行的对比分析报告④环环相扣的电子商务供应链学习电子商务物流，对比分析阿里菜鸟物流和京东物流，撰写分析报告，并通过学习平台或其他渠道分享。①电商平台运营模式； = 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②商品定价； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③电商物流模式； = 4 \* GB3 \* MERGEFORMAT ④电商营销背后的推荐系统。懂得合法使用信息资源和开展商务活动阿里菜鸟物流和京东物流的对比分析报告⑤无处不在的电子商务安全加深对电子商务安全的理解，形成自己的认识，分析各种电子商务安全事件的特点，撰写分析报告，并通过学习平台或其他渠道分享。

①电子商务安全问题； = 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②隐私安全； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③电商安全管理。遵守道德规范，自觉抵制不良信息，注意保护信息隐私电子商务安全事件的分析报告3玩转电商①买家，该如何做结合自己平时的购物体验，总结网购过程中的小技巧，并撰写成报告，并通过学习平台或其他渠道分享。①辨识以次充好的猫腻； = 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②抵挡智能化自动化营销； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③选择最适合自己的平台、卖家和产品。爱国守法，诚信服务购物体验报告②网店，你值得有学习大学生电商创业需要的条件，下载并安装淘小铺App，并尝试分销商品，整理过程以Word文档或PPT课件展示，并通过学习平台或其他渠道分享。①淘宝网开店的申请方法； = 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②适合网上售卖的商品； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③网店日常运营管理的开展方法，包括商品资料的学习、商品发布、店铺设置、网店日常管理。学思结合、知行统一，勇于探索淘小铺App分销商品的经验分享③微商，你可以做分析有赞、微盟、云集等平台的特点，下载有赞微小店App，安装并注册，尝试在朋友圈分销，将有赞微小店界面和分销界面进行截图分享。

①微商的概念、发展现状与商业模式分类； = 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②微商平台的特点及常见盈利方式； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③微店的开设方法。学思结合，创新实践有赞微小店分销分享④营销，没那么难从百度搜索引擎营销、微博营销、微信营销、短视频营销、直播营销等当中任选1个营销方式，介绍营销方式的特点，并结合一个经典营销案例进行分析，学习李佳琦、薇娅的直播视频的特点，自己录制一段直播视频，为家乡的农产品或其他商品进行营销（营销商品不限）。①百度营销；②微博营销； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③微信营销；④社群营销； = 5 \* GB3 \* MERGEFORMAT ⑤短视频营销； = 6 \* GB3 \* MERGEFORMAT ⑥直播营销； = 7 \* GB3 \* MERGEFORMAT ⑦网络广告。创新精神、创造意识和创业能力直播视频⑤思维，就是要活找到具有网络效应的商品和没有网络效应的商品，思考并回答“为什么互联网领域的企业只有第一名和第二名，没有第三名？”请进行详细分析，以Word文档或PPT课件展示，并通过学习平台或其他渠道分享。

①大数据思维；②增长思维。持续学习和创新意识网络效应商品的分析报告4透视电商①新零售：新风口已来临对新零售的理解，形成自己的认识，分析新零售的特点。从典型新零售企业中任选一个案例，分析其特点，撰写分析报告，通过学习平台或其他渠道分享。①新零售产生的原因与未来发展；②无人零售。探索未知，创新意识新零售企业的分析报告②共享经济：日渐成熟分析在共享经济中哪些是可以共享的，将所想到的领域和理由整理并上传至学习平台或其他渠道分享。①共享经济的概念和特点；②共享经济的未来发展。立足时代，树立正确观念共享经济的领域和理由③跨境电商：不止是距离比分析全球速卖通（Ali Express，下文简称速卖通）、亚马逊（Amazon）、易贝（eBay）、Wish、敦煌网（DHgate）等平台的主要特点，撰写分析报告，通过学习平台或其他渠道分享。①跨境电商基本概念、特点；②跨境电商基本类型与典型平台； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③跨境电商支付和物流；④跨境电商发展趋势。国际开放意识不同跨境电商平台分析报告④农村电子商务：新动能学习电子商务助力农村地区发展、农业现代化和农民的脱贫致富，查阅有关资料和案例，列举农村电子商务助力精准扶贫的举措，将案例上传至学习平台或其他渠道分享。

①农村电子商务的基本概念、特点；②农产品电子商务化的实现途径； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③农特微商的技巧与方法。“大国三农”情怀，以强农兴农为己任农村电商助力精准扶贫的案例⑤移动电子商务：如影随形在互联网时代有互联网思维，在移动互联网时代则有移动互联网思维。分析移动互联网思维和互联网思维的区别，撰写分析报告，格式不限，并通过学习平台或其他渠道分享。①移动电子商务概念；②移动电子商务的发展历程； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③移动电子商务的主要应用领域；④移动电子商务的未来发展。法治理论，新时代思维与意识移动互联网思维和互联网思维的分析报告 = 6 \* GB3 \* MERGEFORMAT ⑥社交电子商务：我们天天见学习社交电子商务的类型，分析拼多多、贝店、兴盛优选这四个社交电子商务平台的特点，撰写分析报告，通过学习平台或其他渠道分享。①社交电子商务概念、发展历程；②社交电子商务的模式和未来发展。政治认同、家国情怀，诚信、友善四个社交电子商务平台的分析报告5畅想电商①5G时代，AR/VR不再遥远针对人们是否了解 AR/VR，是否知道AR/VR能改变电子商务体验，是否知道AR/VR的适用场景？带着这些问题，请你设计一套调查问卷，通过学习平台、问卷星等平台发布，并将链接上传至学习平台或其他渠道进行分享。

①5G 促进电子商务发展；②VR 在电子商务中的应用； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③AR 在电子商务中的应用。事物发展规律AR/VR适用场景的调查问卷②大数据、物联网、人工智能快速发展分析目前电子商务应当改进的地方，思考是否能够应用大数据、物联网、人工智能技术予以改善，将你的想法和建议以图文方式传至学习平台或其他渠道进行分享。①大数据在电子商务中应用；②物联网在电子商务中应用； = 3 \* GB3 \* MERGEFORMAT ③人工智能在电子商务中应用。开拓创新电子商务应当改进的想法和建议七、实施条件（一）教材选用1.教材应基本涵盖上述教学内容，难易程度适中，范例具有典型性、代表性, 便于习者举一反三。2.要求体现电子商务新理念，编入各种电子商务最新发展动态的真实案例。3.要求理论知识的讲解深入浅出，范例和案例选取精炼得当，以操作实践为主。推荐教材：《电子商务概论：学电商 用电商》，刘锦峰主编，人民邮电出版社，2020.9。主要参考书目:《电子商务概论》，相广萍 陆川主编，人民邮电出版社，2020.1；《电子商务概论--基础、案例与实训》，边云岗主编，人民邮电出版社，2020.2。

（二）在线课程建设本课程于2019年9月在学银在线正式上线（/detail/205890671），至今开课2个学期，已开发如下资源，鼓励任课老师充分利用已有网络资源，调动学生学习积极性、主动性，促进学生理解、接受并掌握课程知识。1.授课视频总数量133个，视频总时长879分钟，其中原创视频60个，原创视频总时长600分钟。2.非视频资源总数722个。3.本课程全套课件、教案、教学设计。4.测试和作业的习题总数337道，考试题库总数545道。5.学生优秀作品约350个。6.主观讨论题约30个，师生互动讨论生成过程资源21000余条。（三）教师基本要求1.在教学思想上，要充分体现学生的主体地位，以人为本，以人的发展为本；要重视教学过程，不仅教会学生“是什么”、“为什么”，更要让学生知道“怎么做”、“怎么来的”、“怎么用已有的知识去获取新知识”；要贯彻教学民主精神，通过课堂教学、课外活动等实践，开发和创设一种宽松的学习环境，培养学生自我学习、自我发现、自我探索的能力，为其终身发展打下基础。2.在业务素质上，教师要学习电子商务的最新专业知识，掌握最新的发展动态、发展趋势，理顺电商高速发展背后的逻辑主线。

要具备良好的基本功、广博的知识和文化素养，并具有一定的教育科研能力、对教学行为进行诊断、反思和改进的能力、对教学资源的评估、选编和增补的能力以及对学生的学习和发展进行评价的能力。3.要利用以信息技术为代表的现代教育技术，拓宽学习渠道，扩展教育资源，提高教学效率。八、教学组织与实施（一）课堂教学本课程以学生发展为本，遵循国家高等职业学校专业教学标准，融入电商行业最新技术和职教教改成果，深化教学改革。1.以学生发展为本的教学理念。从学生学习特点和需求出发，以培养能力为目标，设计知识够用和适度、任务训练为主的内容体系，创设在线学习活动、配置数字学习资源，实施基于成果的评价策略，让学生了解新现象、弄懂新模式、掌握新技术，能够认识电子商务、爱上电子商务、开始电子商务。2.基于快乐学习创设学习活动。本课程是“讲故事，带着玩”，让学生在“听”故事中解决问题、在“玩”任务中提升能力，在享受成就感的前提下，兴趣盎然地建构知识体系，不经意中改变思维结构、开拓认知视野、激发创业欲望。3.支持自主学习开发在线课程。本课程按照“自主学习+线下或直播教学+互动教学”的模式实施，大体上自主学习占50%、线下或直播教学占30%、互动教学占20%。

（1）自主学习（约占50%）。自主学习是指学生通过搭建的网络课程开展自主学习。本课程对60个问题拍摄了微课视频，每一个话题设计了“学习任务”“学习目标”“微课视频”“在线测验”“互动讨论”和“拓展知识”等6个环节，要求学生看视频、参与讨论、自主测验和拓展学习，在这个过程中，会形成如下成果：学习记录。系统自动统计学生学习行为，如任务点是否完成，视频是否观看等，会纳入成绩统计。测验成绩。每一个话题都有10-15道客观测验题，学生一般需要学习微课后才能通过测验，纳入成绩统计。讨论发言。大部分话题都设置了互动讨论，学生参与讨论均有记录，纳入成绩统计。同时，各位任课老师也可以结合学生学习情况发起讨论，纳入成绩统计。成果提交。每个话题都有一个简单任务，都需要提交文档、截图等形式的成果，这些成果提交提交到“作业区”，老师们在线批改，纳入成绩统计。（2）线下或直播教学（约占30%）。线下或直播教学不是把微课视频内容重讲一遍，也不是教师重新组织内容“上一门新课”，主要是解决学生在线自主学习中遇到的问题，如：学生自主学习参与情况不好，集中做思想教育；学生在线测验效果不好，集中给学生解答；学生提交的任务成果存在问题，针对性做案例分析；学生互动讨论中提出了问题，文字说不清的等等，也可以补充讲授一些相关知识。

直播教学（混合教学中的课堂教学）一般没有预设的教学资料，需要老师们自己根据班级学生学情，组织合适的教学资源、准备恰当的教学资料。针对一些通用性的问题，任课教师可以分工合作，一位老师准备好教学资料后，大家一起共享。直播教学可以用学习通上的直播工具，其组织比较简单，直接点击班级即可实施。（3）互动教学（约占20%）。这里的互动教学特指通过平台开展的在线互动讨论。超星学习通平台提供了两种论坛，一种是预设话题的论坛；另一种是老师根据班级情况发起主题讨论。当然，还可以组织投票、抢答、问卷调查等等。4.兼顾“快跑学生”与“跟跑学生”。在线学习的学生差异大，本课程设计了基本任务教师“牵”，确保每个学生“跟得上”；拓展任务教师“引”，让大部分学生“够得着”；、提升任务教师“指”，让学有余力的学生“吃得饱”，服务“快跑”与“跟跑”的差异化学习，保证“人人都有出彩的机会”。（二）实践教学要求每个学习任