4个小技巧带你玩转跨境电商邮件营销

电子邮件是一种公认的高效廉价的营销手段，研究表明，电子邮件的ROI为122％，是社交媒体和付费搜索等其他营销策略回报率的4倍以上。

我们可以这样说，电子邮件营销不仅有用，而且很有必要。

那跨境电商该如何进行邮件营销，提升店铺营销额呢？主要是以下四点：

1.访客分类，精细化运营

我们依据是否下单这个标准，把访客分为三类：潜在客户、初次购买者和忠实用户（复购）。

针对登录网站但并未下单的潜在用户，可以发送“产品热销”邮件或者弃购挽回邮件，促使完成订单；

针对初次购买者，可以根据购买的商品了解访客喜好，从而推荐相关产品，追加销售；

对于忠实用户，可以向他们了解产品反馈，以便更好地改进；同时还可以给予VIP特别优惠，增加复购。

2.简洁标题，提升点击率

标题内容要简短有力，同时包含以下内容：

表明发件人身份：标题可以和寄件者名称相呼应，表明公司或品牌，让收件人放心打开。

准确描述邮件内容：概括邮件主要内容，包括产品信息、优惠活动、活动截止时间等。

重要的关键词布局：邮件现在不被打开不代表以后也不打开，布局关键词利于用户进行邮件搜索。

3.文档预处理，确保附件打开

世界之大，无奇不有。你要知道，不是全球所有的电脑、手机都预装了office、WPS等办公软件的。提前对文件进行处理，编写电子邮件时，上传office、pdf、jpg多个格式的附件，确保意向客户在手机端或者电脑端都能查看。

4.发送邮件，选定最佳时间

邮件营销不仅要与黑五网一这样的大促相结合，它也是日常维系客户的重要手段。及时告知那些忠粉，店铺的促销信息、上架新品等动态。

研究表明，一号是一个月中最适合发送邮件的日子，平均打开率约为16.4%，紧随其后的是4号、11号和19号，也是卖家发送邮件的优选。具体到一天中，8：00和13:00是平均打开率和点击率最高的时间段，也就是发送邮件的最佳时间点。