卖家访谈：运营法国乐天半年上手，两年小有成就，难度不大但需要注意两点

天掌柜同样提到了这一点。法国乐天的账户经理从开店起，就会一直跟店。他的三家店铺都是一个账户经理，经常追踪店铺数据，给到他合理的建议。这对他的店铺运营，起到了非常重要的作用。刚开始的时候，产品客单价较高，物流长，天掌柜的店铺货款压力大，在客户经理的协助下，第一家店铺很快就获得了提前回款的资格，帮助他们度过了开店前期的难关。

高效运营提示：

●遇到运营问题，避免在QQ群聊中提问，直接通过QQ，微信或邮件，私信您的账户经理，您的问题就不会被漏掉而得不到解答。

●好好利用您的账户经理，经理们不仅可以帮助店家报活动，也能给到大家更多适用您店铺的运营建议。

二、用对营销工具，事半功倍用不对，两眼发黑

新开店的王掌柜说：“跨境电商的运营，只要摸清每个平台的规则，做好前期铺垫，买够流量，店铺有了权重，一切就会顺当起来。但是乐天的广告，我还有点看不太懂，这个月刚设置了1000欧，很快花完了，也没看到非常明显的效果。”

王掌柜描述的事情，天掌柜也经历过。天掌柜也说：“开店初期，我们经历过对Rads和Super point的应用了解不透彻的阶段。花了些学费，做了些看似无效的投放。”

而现在天掌柜的投放，则更具章法。

正如我们之前的文章，《谈如何有效利用Rads 》中提到的，天掌柜现在更常用的投放策略，是叠加使用Super points，在平台任何有促销的期间，也叠加投放广告。

并且他说，要对店铺的热销品敏感，这个敏感度，除了对自己店铺的情况做好把握，也是要通过和店铺经理的沟通才能获得市场信息。当然现在法国乐天有了公众号，也帮助到店家获取资讯。

“运营会针对店铺热销品，向客户经理提报参加活动，进行重点投放，这是效果最好的。”天掌柜说。

高效运营提示：

●Rads和Super points的结合使用方法，对运营至关重要。

●及时和账户经理沟通，复盘投放。

除了以上两个运营乐天的核心关键，二位掌柜也聊了聊，做跨境电商的相关心得。

新入场卖家的建议：Q1：企业现在入场跨境电商，还来得及吗？

新的企业进入跨境电商，还来得及，但不是所有的企业都有这个能力，尤其是资金能力。

法国乐天算是回款快的，否则很多平台回款需要半年，甚至一年。

随着未来物流的发展，海外网上购物越来越盛行，上升空间还是很大的。

主要竞争对手，还是国内卖家，海外卖家竞争力还是有不足，但有竞争才会有发展。

Q2：跨境电商成功关键因素？

对于这个问题，两位掌柜分别有自己的见解。

王掌柜说：“抓住时代的机遇；紧跟政策；及时总结。”

天掌柜说：“中国制造的成本优势：国内电商人才的充足和吃苦耐劳。”