社交媒体未来营销趋势大揭秘，做好这几点很重要

现在，社交媒体上基本被广告霸屏。直播购物、可购物视频和互动数字广告将成为新常态，几乎每个社交平台都可以购物，就连TikTok今年也加快了电商领域的步伐。作为跨境电商卖家最重要的营销策略之一，社交媒体已被众多卖家选择为最佳引流渠道。今天为大家介绍一下未来社交媒体的发展趋势，为你的营销业务推波助力，各位卖家可要早做准备。

1、社媒购物备受青睐

疫情时期，社媒商务对卖家来说商机无限。随着社交媒体消费习惯固定，加上居家办公要求，无疑为社媒购物爆炸式增长创造了完美条件。研究表明，疫情后这种消费习惯依然不会改变，人们还是会更偏向于社交媒体购物。

据eMarketer预测，到2025年，社媒商务将成为市值800亿美元的“香饽饽”。而这正得益于同样大规模增长的电商行业。让用户在社媒平台内直接订购产品，正是“迎合时势”。

2、TikTok将成为最重要的营销社交网络

2021年9月，TikTok的用户超过了10亿，跻身世界上第7大最受欢迎的社媒平台。剔除掉聊天型社媒软件，TikTok便是仅次于Instagram的第4大最受欢迎网络平台。

随着TikTok近两年加快电商步伐推出多款商业工具，未来的发展前景更为乐观。如果还有品牌未涌入TikTok，那也只是迟早的事。建议尚未入驻平台的跨境商家抓住红利期，赶早不赶巧，深入探索TikTok获取营销内容灵感，制定TikTok营销战略基本雏形，扩充渠道矩阵才能打开战局形势。

3、品牌沟通，不打call

在封锁、全球供应链中断和劳动力短缺之间，消费者向卖家提出了比以往任何时候都更严苛的要求。他们发现使用社交媒体可以更方便地得到这些问题的答案，在一项由Facebook委托尼尔森进行的调查中，64%的人表示，他们更喜欢跟卖家文字沟通，而非电话沟通。据高德纳公司称，到2023年，60%的客户服务请求将通过数字渠道处理。

因此，给国内跨境商家一些建议：考虑社媒客户服务策略；为常见问题创建特定于网络的回答模板；可使用客服AI提高响应时间；为社媒渠道聘请专门的客户服务代理。

4、短视频当道

视频托管软件公司Vidyard称，2020年互联网上发布的所有视频中，有60%的视频长度在2分钟以下，这一数据让社交媒体平台上的视频长度变得更加合理。

5、红人营销

许多卖家利用Facebook、YouTube和Tik Tok等平台上的网红来为他们的产品赢得大量的粉丝。与网红合作是接触新用户的好方法，而且比自己创建新的内容效益更好。合作伙伴对建立一个成功的品牌合作很关键，卖家可以着重关注一些有主旨明确、有着大量粉丝以及在社区内活跃的网红。

6、社交媒体营销中的真实性问题

越来越多的消费者将真实性视为确定他们喜欢和支持哪些品牌的重要因素。统计数据显示，如今90％的消费者将品牌的真实性放在首位，高于2017年的86％。对于年轻一代（尤其是Z世代和千禧一代）来说，真实性也尤其重要，他们比老年人更喜欢视觉、原始和真实的内容。

7、社交媒体作为发现引擎

这是社交媒体的最新趋势之一，社交媒体在消费者的整个购买过程中发挥着巨大作用。消费者越来越依赖社交媒体进行购买。根据最近的一项研究，四分之一的消费者通过社交广告和推荐来接触新品牌和新产品。除了被动消费外，消费者还采用主动方法来发现新产品。统计数据显示，有43％的消费者通过社交媒体网络在线研究产品。而且这也有年龄趋势：年轻一代比老一代倾向于在社交媒体上查找产品的频率更高。

8、碎片化内容成主流

虽然人们在社媒平台上消耗的时间直线上升，但在内容方面却愈发追求碎片化信息。研究发现，现代人的平均注意力持续时间约只有8秒钟。各大社媒网站也紧跟趋势，推出诸多如短视频、限时内容等展现形式。

9、社交媒体融入大众生活

近五年来，社交媒体的搜索量上升了17%，随着社媒用户数量不断增长，人们在社媒平台上的消费支出也在飙升。总体上，人们每天浏览社交媒体的时间约为145分钟，与2012的统计数据相比增加了一个小时。

10、社交媒体是培养信任的渠道

品牌应该记住，社交媒体不仅仅是一个营销和广告的平台，这是培养信任、与受众建立关系的绝佳场所。社交媒体提供了沟通品牌价值和与潜在客户互动的好机会。

要做到这一点，品牌就必须找到一种自由对话的方式，展示品牌人性化的一面，增加透明度，将会在受众中建立信心。专注于有趣、简单的参与，响应客户沟通，并找到有意义的方式来显示社会责任和更深层次的社会互动。这样做可以帮助你在社交媒体上保持领先地位。

无论您是想调整自己的社交媒体策略，还是只是单纯的想了解最新的社交媒体趋势，以上列出的这十种社交媒体趋势无疑都将帮助您了解社交媒体的未来电商新玩法。此外，也只有当你了解了最新的社交媒体营销趋势，你才能持续的在竞争中保持领先一步！