店匠科技自研引擎：加速品牌出海，共塑跨境电商新纪元

作者 | 张晓迪

在数字化浪潮的汹涌推动下，随着大数据、人工智能等先进技术的深度融合，独立站被时代赋予了新的意义。当生成式 AI 的浪潮深刻席卷千行百业，跨境电商也希望借助相关力量形成全新的竞争力和成长动力，一个稳定高效的智能化独立站平台也成为新时代独立站商家关注的的焦点，也成为品牌出海的必备渠道和关键胜负手。

店匠科技作为中国跨境电商 SaaS 软件及服务领域中的龙头企业之一，在产品侧不断推陈出新，提供深度的产品功能解决方案，为商家们打开了一个全新的发展空间。其自研的零编程 SaaS 建站系统；自研营销工具、视频和 3D 模型等商品展示方式，让商家能够轻松、快速地搭建起符合自身需求的独立站，一键自动同步店铺商品到 Facebook 和 TikTok 等平台的功能，不仅受到了用户的高度评价，更是在短短一年的时间里，多次获得了央视的报道和赞誉。

此时入局，对于独立站商家来说也面临着过去十年未曾经历过的全新挑战，独立站商家正站在一个全新的历史节点上。如何在这一新时代中脱颖而出，成为摆在众多独立站商家面前的重要课题。只有不断适应变化，迎接风浪，才能在这个世界的大航海中扬帆而行。至此，独立站也进入了它的下一个黄金时代。

品牌：独立站的“后”黄金时代

独立站的吸引力何在呢？它的魅力就在于为品牌主提供了一个完全自主、独立的展示空间。在这个空间里，企业可以通过独特的品牌包装与精致的产品页面，淋漓尽致地讲述自己的品牌故事，与消费者建立更为紧密的情感连接。这种方式，赋予了独立站极大的灵活性和自由度。正因如此，独立站也正逐渐成为企业出海的新宠儿，备受市场瞩目。

这一趋势在中国尤为明显，根据《中国跨境出口电商发展报告（2022）》数据显示，中国的出海独立站在近年来呈现出爆炸式增长，2022 年总数已达约 20 万个，预计到 2025 年将翻番超过 50 万个。这个庞大的数字背后，反映出越来越多的平台卖家和工贸一体化企业开始认识到独立站的价值，并逐步尝试向此业务模式转型。

正如每一枚硬币都有两面，独立站的火热也带来了一系列挑战。新入局的商家，尤其是那些缺乏专业技术背景和建站经验的商家，在 AI 时代也在面临着比过去十年更高的技术门槛和运营挑战。同时，面对新时代的出海如何在这个竞争激烈的市场中提升品牌知名度、有效扩大销售额，也成为了这些新用户亟待解决的问题。

面对这些挑战，商家们需要积极寻求解决方案。一方面，商家可以通过与专业团队或第三方服务商合作，降低技术门槛，快速搭建起符合自身需求的独立站；另一方面，也需要商家不断创新营销策略，充分利用社交媒体、搜索引擎优化（SEO）等手段，提升品牌曝光度和用户粘性，从而在独立站的“后”黄金时代中脱颖而出。

店匠科技为这些新时代的独立站商家们提供了全球独立站 SaaS 平台、高转化营销插件和 Retasmart 全能解决方案等技术解决方案，帮助商家快速搭建电商平台，降低技术门槛和运营成本，还提供了丰富的行业经验和专业支持。这些支持能够帮助商家在运营初期快速找到适合自己的经营模式和营销策略，实现业务的快速增长。

自研：独立站创新的下一步

尽管独立站已经成为作为品牌出海的重要载体，对于新入局的电商用户而言，易用性和快速搭建是他们最为关心的问题。根据 GoodsFox 的调研数据，大部分独立站的运营时间在 3 年内。同时，销售额增长数据表明，尽管绝大多数独立站实现了正增长，增速普遍保持在 20% 以内，但仍有高达 35% 的独立站面临负增长挑战。

正是基于对新用户痛点的深刻理解，店匠科技推出了一系列全方位的解决方案，店匠科技的自研零编程 SaaS 建站系统，使商家无需专业技术人员，即可通过简单的操作快速搭建自己的独立站。这不仅降低了商家的技术门槛，也大大加快了建站速度，提高了商家的运营效率。

同时店匠科技也为用户提供了高度可定制化的代码结构，商家可以根据自己的需求，对网站进行个性化设置，如修改主题、添加功能等。这种灵活性使得商家能够更好地满足客户需求，提升用户体验。

此外，店匠科技还紧跟时代浪潮，借助生成式 AI 技术，自主研发了 GenAl 营销素材创作平台，能快速创作出营销图片素材，提升 30% 的素材制作效率，实现分钟级出图。同时，AI 建站 Copilot 更是通过简单的对话交互和鼠标点选，实现了素材自动生成和网站快速搭建的智能化。

当然，搭建平台只是第一步，如何帮助商家提升品牌知名度和销售额才是更为关键的问题。为此，店匠科技研发了一系列高转化的营销插件，包括促销工具、会员管理系统和数据分析工具等。这些插件不仅能够帮助商家制定更为精准的营销策略，还能通过整合多种渠道，实现与客户的实时互动，从而提升客户的忠诚度和转化率。

其智能客服系统利用类似 ChatGPT 的大模型技术，实现了人机对话交互的自动化，不仅能迅速回应用户的问题，降低了客服成本，还极大地提高了客户满意度。此外，智能推荐和搜索功能通过先进的大模型技术，实现了多语言搜索的统一处理，以及搜索词与商品的多模态匹配，这不仅提高了搜索和推荐的精准度，还有效地增加了搜索推荐收入。

随着业务的不断拓展，多渠道管理和订单履行也变得越来越重要。为此，店匠科技推出了全渠道管理解决方案 Retasmart。这一方案支持多渠道的订单集中管理、库存同步和履行流程优化，帮助商家实现了信息的实时同步和数据的集中管理，极大地提高了运营效率。

此外，在品牌出海的新阶段，如何管理客户全生命周期价值也显得尤为重要。店匠科技通过提供有效的售后沟通工具和服务，进一步加强了品牌与消费者之间的联系，有效地提升了客户忠诚度。

以美瞳品牌 ICOICE 为例，作为亚洲美瞳市场的新兴品牌，ICOICE 面临产品同质化和巨大竞争压力。为了寻求差异竞争的新机会，ICOICE 决定转向欧美市场。店匠科技针对美瞳行业的特殊性，为 ICOICE 推出了一套独立站出海解决方案，能够实现一系列美瞳定制功能。针对美瞳产品左右眼度数不一致的特殊情况，店匠科技特别开发的美瞳特殊加购袋功能，可以支持前端按“副”售卖，后台按“片”管理，不仅提升了购物体验，减少了顾客流失，还大大提高了运营效率。

此外，美瞳独立站专属管理后台能有效地提高库存管理、订单管理、履约的效率，降低自主开发成本。通过独立站平台，美瞳 ICOICE 可以在购物生命周期的多个阶段、多个时间点触达用户，实现了精准营销，从而提高了购买转化率。

策略：品牌化、个性化和本土化

成功的跨境电商源于对海外市场的了解及全球资源的整合。品牌化是在独立站运营中提升消费者信任度的关键已经成为共识。除此之外，个性化和本土化也是商家塑造品牌必不可少的条件。

个性化是吸引和留住用户的关键。借助大数据和 AI 算法的支持，独立站能够深入挖掘用户行为数据，实现个性化内容推送和产品推荐。这种个性化的营销方式能够显著提升用户体验，同时提高转化率和用户忠诚度。通过为用户提供贴心和精准的服务，独立站能够与用户建立更紧密的联系。

本土化运营是独立站获得市场竞争优势的重要手段。考虑到语言和文化差异对消费者购买决策的影响，独立站需要通过本土化运营来更好地满足目标市场消费者的需求。通过提供本土化体验的品牌形象和产品服务，独立站能够更容易获得消费者的认可和喜爱。同时，本土化运营还有助于独立站更深入地了解目标受众，与之建立更深厚的情感联系，并提升市场响应速度和用户黏性。

店匠科技深知不同市场的文化差异，通过本土化策略，帮助商家更好地适应不同地区的需求。无论是语言翻译、货币转换，还是支付和物流的本地化解决方案，店匠科技都致力于提供无缝的本土化体验，帮助商家在国际市场上取得成功。

随着全球化的不断深入，独立站已成为连接品牌与全球消费者的桥梁。店匠科技的愿景是通过线上与线下购物的完美结合，为消费者创造一个无缝互联的购物世界。为了实现这一愿景，店匠科技不断深化技术创新，拓展全球市场，与全球知名企业建立合作关系，构建一个开放、共赢的电商生态环境。

目前，店匠科技已经服务遍布全球 150 多个国家和地区，赢得了超过 36 万家跨境电商客户的信赖，并与 Google、TikTok、Meta、Paypal 等多家全球知名企业建立了稳固的合作关系。

在未来，店匠科技将继续携手全球商户，共同探索电商领域的无限可能，并将持续优化产品和服务，以满足不断变化的市场需求。店匠科技的愿景是明确的——打造一个无缝互联的购物世界，让每一次购物都成为消费者的美好体验。

让我们一起，迎接独立站的“后”黄金时代，继续将独立站的辉煌书写进电商领域的历史。